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Política de Cancelación y Reembolsos

Vigente a partir del 1 de octubre de 2026

Modalidad de cobro

RaudaGo opera bajo un modelo de suscripción prepago semanal. El servicio se activa al confirmar el pago del período en curso. No se genera deuda ni cargo retroactivo por ningún motivo.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. Al cancelar:

  • El servicio permanece activo hasta el término de la semana ya pagada.
  • No se realizan cargos adicionales tras la cancelación.
  • No hay penalizaciones ni permanencia mínima obligatoria.
  • Si no se realiza el siguiente pago, la cuenta se pausa automáticamente. Puedes reactivarla en cualquier momento pagando el período correspondiente.

Reembolsos

Dado que el servicio es de acceso inmediato una vez activado, no se emiten reembolsos por semanas ya iniciadas o parcialmente utilizadas.

Excepción: si RaudaGo presenta una interrupción total del servicio por causas imputables a la plataforma por más de 48 horas continuas, el cliente podrá solicitar un crédito proporcional al tiempo no disponible. Las solicitudes deben enviarse a jesus.ed13@gmail.com dentro de los 7 días naturales siguientes al incidente.

Período de prueba

Las semanas de prueba gratuita no generan cargo. Si no se cancela antes del término del período de prueba, se aplica el cobro de la suscripción seleccionada.

Contacto

Para dudas sobre cobros o cancelaciones: